「相槌を打つ」とは、相手の話に調子を合わせることです。日本語では、会話中に相手の話に「はい」「うん」「そうですよね」などの言葉を発したり、うなずいたり、アイコンタクトを取ったりすることで、相手に話を聞いていますよ、共感していますよというサインを送ります。
「相槌」の語源
「相槌」という言葉は、鍛冶職人が鉄を鍛える際に、師匠が打つ槌に合わせて弟子が交互に槌を打つことから来ていると言われています。師弟が息を合わせて槌を打つことで、より良い鉄を作ることができるように、会話においても相槌は話し手と聞き手のコミュニケーションを円滑にするために重要な役割を果たします。
効果的な相槌の打ち方
効果的な相槌を打つためには、以下の点に注意しましょう。
- タイミング：話の流れを遮らないように、適切なタイミングで相槌を打つ。
- 言葉：状況や相手の話の内容に合わせて、適切な言葉を選ぶ。
- 態度：表情や声のトーン、ジェスチャーなども意識する。
相槌の種類
相槌には、大きく分けて以下の3種類があります。
- 同調：相手の話に共感したり、同意したりする相槌。例：「はい」「うん」「そうですね」
- 質問：相手の話についてもっと詳しく聞きたいという相槌。例：「そうなんですね」「それで？」「どうしてですか？」
- 補足：相手の話に情報を付け加えたり、補足したりする相槌。例：「それは知らなかった」「そう言えば、私も…」
まとめ
「相槌を打つ」は、相手とのコミュニケーションを円滑にするために重要なスキルです。タイミング、言葉、態度などに注意しながら、効果的な相槌を打つように心がけましょう。